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Políticas de privacidad de la página web
Todo Tintas y Suministros es una empresa comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales. Al proporcionar información a través de los diferentes medios, los titulares autorizan el tratamiento de sus datos conforme a la política de privacidad.
Información personal recopilada
La información personal es cualquier dato relacionado con una persona que permita identificarla de forma directa o en combinación con otra información disponible.
Registro único
Al registrarse para obtener una cuenta, Todo Tintas y Suministros puede solicitar nombre, correo electrónico, número de contacto, documento de identificación, fecha de nacimiento y contraseña.
Uso de productos y servicios
Al utilizar los productos y servicios, la empresa puede solicitar información necesaria para procesar pedidos, pagos, comunicaciones, boletines o atención al cliente.
- Dirección postal y datos de pago al realizar un pedido.
- Fecha de nacimiento o confirmación de edad.
- Correo electrónico para boletines o chat en línea.
- Registro de correspondencia con servicio al cliente.
Documentos de verificación
Cuando una compra se realice con una tarjeta cuyo titular sea diferente al usuario, la empresa podrá solicitar documentos de soporte para prevenir fraudes.
Información recopilada automáticamente
Al visitar el sitio web, pueden recopilarse datos como dirección IP, fecha y hora de visita, tiempo de permanencia, URL de referencia, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.
Cómo utilizamos la información personal
La información se utiliza para identificación, autenticación, procesamiento y entrega de pedidos, comunicación del estado de compra, controles de seguridad, prevención de fraude, atención al cliente, ofertas, promociones, comunicaciones comerciales y experiencia personalizada.
Protección de la información personal
Todo Tintas y Suministros implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra tratamientos no autorizados o ilegales.
Información acerca de menores
Por regla general, la empresa no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si detecta que dicha información fue recopilada involuntariamente, tomará las medidas necesarias para eliminarla.
Derechos sobre la información personal
Los titulares pueden solicitar información, actualización, rectificación o gestión de sus datos personales mediante los canales de contacto establecidos por la empresa.
Información de contacto
Para preguntas relacionadas con el uso de información personal, ejercicio de derechos o política de privacidad, el usuario puede comunicarse mediante los canales oficiales de Todo Tintas y Suministros.
Políticas de cambio y devoluciones
Las devoluciones por retracto deben cumplir con las condiciones legales y de la empresa. El plazo máximo para solicitar cambio es de 5 días hábiles desde la entrega del producto.
Términos de envío
Las compras requieren confirmación de orden y pago. Una vez aprobado el pago, la empresa informa el valor de compra, costos de transporte cuando apliquen y fecha aproximada de despacho.
Garantías
Todo Tintas y Suministros puede apoyar al usuario en el trámite de garantía con el fabricante, actuando como intermediario entre el consumidor y la marca.